Privacybeleid

Wie wij zijn

Deze website is van BetterSteps ([STATUTAIRE NAAM]), [ADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK [NUMMER]). Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt via deze website. In de AVG heet dat de verwerkingsverantwoordelijke.

Heb je een vraag over privacy? Mail ons via privacy@[domein].

In het kort

• We vragen alleen om persoonsgegevens als je zelf een demo aanvraagt.
• Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analysetools of advertentienetwerken.
• We laden geen scripts, lettertypes of andere bestanden van andere partijen.
• We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan andere partijen voor marketing.
• Demo-aanvragen verwijderen we automatisch na 12 maanden.

Als je een demo aanvraagt

Met het formulier op de pagina Demo en onderaan de homepage kun je een demo aanvragen. We vragen daarbij om:

• je naam;
• de naam van je organisatie;
• je werk-e-mailadres;
• het soort organisatie, als je dat kiest;
• hoeveel deelnemers je verwacht, als je dat kiest;
• je bericht, als je iets invult.

We slaan ook op wanneer je de aanvraag deed, via welk formulier (de homepage of de pagina Demo) en in welke taal. Zo kunnen we je in de juiste taal antwoorden.

We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beantwoorden, een moment voor de demo af te spreken, de demo voor te bereiden en contact met je te houden over je aanvraag. Na het versturen krijg je een bevestiging per e-mail, en ons team krijgt een melding per e-mail.

Tegen spam heeft het formulier een verborgen veld en een minimale invultijd. Lijkt een aanvraag van een computerprogramma te komen, dan slaan we niets op.

Waarom we dit mogen

Je vraagt ons zelf om een demo. Die gegevens gebruiken we voor stappen die je zet voordat je misschien een overeenkomst met ons sluit (artikel 6, lid 1, onder b van de AVG). Daarnaast hebben we er een gerechtvaardigd belang bij om op aanvragen te reageren en ons platform te laten zien aan organisaties die daarom vragen (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG).

Je bent niet verplicht om het formulier in te vullen. Zonder naam, organisatie en e-mailadres kunnen we alleen geen contact met je opnemen.

Als je de website bezoekt

Je kunt deze website bezoeken zonder iets over jezelf te vertellen. We plaatsen geen cookies en slaan niets in je browser op om je te herkennen of te volgen. Meer daarover lees je op de pagina Cookies.

Om de website te kunnen laten zien en te beveiligen, verwerkt onze hostingpartij je IP-adres en technische gegevens over je bezoek, zoals de pagina die je opvraagt, het tijdstip en het soort browser. Deze serverlogs gebruiken we alleen voor de beveiliging, om storingen op te lossen en om misbruik tegen te gaan. We bewaren ze [LOGBEWAARTERMIJN].

Verstuur je het demoformulier, dan gebruiken we je IP-adres ook om te beperken hoeveel aanvragen er vanaf één adres komen. Dat IP-adres slaan we niet op bij je aanvraag. We houden het alleen bij in een teller die na 10 minuten vervalt.

We gebruiken geen analysetools, geen advertentienetwerken, geen knoppen van sociale media en geen ingesloten video's of kaarten van andere partijen. De lettertypes staan op onze eigen server. Je browser maakt dus geen verbinding met andere partijen, zoals Google.

We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website die goed werkt (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG).

Wie je gegevens kan zien

Alleen de medewerkers van BetterSteps die demo-aanvragen behandelen en het platform beheren, kunnen je aanvraag zien.

We werken met een paar dienstverleners. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en volgens afspraken die we met hen hebben vastgelegd in een verwerkersovereenkomst:

• [HOSTINGPARTIJ]: hosting van de website, onze servers en de database;
• [E-MAILDIENST]: het versturen van de bevestiging aan jou en de melding aan ons team.

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan andere partijen voor marketing. Alleen als de wet ons verplicht, kan het zijn dat we gegevens aan een instantie moeten geven.

Waar je gegevens staan

Demo-aanvragen staan in een database in de Europese Unie ([REGIO]). Gaat een dienstverlener ooit gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt. We passen deze verklaring dan aan.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Demo-aanvragen: die verwijderen we automatisch 12 maanden nadat we ze hebben ontvangen.
• E-mails over je aanvraag, zoals de melding aan ons team: [BEWAARTERMIJN E-MAIL].
• Serverlogs: [LOGBEWAARTERMIJN].

Wil je dat we je aanvraag eerder verwijderen? Dan kun je ons dat vragen (zie Je rechten).

Hoe we je gegevens beveiligen

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Het formulier stuurt je gegevens via onze eigen server naar ons platform. Alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, kunnen demo-aanvragen zien. Hoe we het platform beveiligen, lees je op de pagina Veiligheid.

Je rechten

Volgens de AVG heb je deze rechten:

• Inzage: je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: kloppen je gegevens niet, dan mag je vragen om ze aan te passen.
• Verwijdering: je mag vragen om je gegevens te wissen.
• Beperking: je mag vragen om tijdelijk minder met je gegevens te doen, bijvoorbeeld terwijl we je vraag onderzoeken.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken als we je gegevens gebruiken op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: je mag je gegevens krijgen in een gangbaar bestand, zodat je ze aan een ander kunt geven.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons via privacy@[domein]. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst om te laten zien dat het om jouw gegevens gaat, zodat we ze niet aan de verkeerde persoon geven.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via privacy@[domein]. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland.

De app en het dashboard

Deze verklaring gaat over de website. Het platform zelf, met de app en het dashboard, werkt anders. Organisaties gebruiken BetterSteps om hun deelnemers te begeleiden. In de app en het dashboard staan dan gegevens van deelnemers, ook gezondheidsgegevens.

Voor die gegevens is de organisatie die het platform gebruikt verantwoordelijk. BetterSteps verwerkt ze alleen in opdracht van die organisatie, als verwerker, op basis van een verwerkersovereenkomst. Daar geldt dus de privacyverklaring van die organisatie. Heb je een vraag over je gegevens in de app? Neem dan eerst contact op met de organisatie die je begeleidt.

Hoe we de gegevens in het platform beschermen, lees je op de pagina Veiligheid.

Als deze verklaring verandert

We passen deze verklaring aan als er iets verandert, bijvoorbeeld als we met een nieuwe dienstverlener gaan werken. Bovenaan deze pagina staat wanneer we haar voor het laatst hebben bijgewerkt.